Chez Estérel Aventures, notre credo est de proposer des programmes nature / aventure, dans des lieux uniques : sur une île en Provence Côte d’Azur, dans une pinède ombragée, au bord d’un lac… Mais tout cela, on le fait avec une vraie boussole : celle de l’impact !

Depuis notre certification ISO 20121, on structure notre démarche RSE sans perdre ce qui fait notre ADN : le collectif. Et comme en octobre, on passe notre audit de renouvellement, c’était le bon moment pour faire un petit point avec Cynthia, la tête pensante (et bienveillante) de notre démarche responsable.

Cynthia, est-ce que tu peux nous expliquer, avec des mots simples, ce que c’est que la norme ISO 20121 ?

« La norme ISO 20121, c’est une norme internationale qui a été créée spécifiquement pour les entreprises du secteur événementiel. Elle pose un cadre pour organiser des événements de manière responsable, c’est-à-dire en limitant leur impact sur l’environnement, en prenant soin des humains (équipes, prestataires, publics…), et en assurant une vraie cohérence économique.

Elle ne nous dit pas quoi faire dans le détail, mais plutôt comment réfléchir, s’améliorer en continu, et aligner nos actions avec nos engagements RSE. C’est ce qui nous a séduit dès le départ : avoir un cadre structurant pour gérer notre TPE-PME !

Ce que je trouve particulièrement intéressant, c’est que la norme a été mise à jour récemment, en 2023, en prévision des Jeux Olympiques de Paris 2024. Forcément, un événement mondial comme ça devait être exemplaire. Alors ils ont renforcé certaines dimensions : la transparence, l’inclusion, l’écoute des parties prenantes, la gestion des risques, la gouvernance partagée, etc.

Aujourd’hui, on ne peut plus être responsable juste dans son coin. La norme nous pousse à travailler en réseau, à dialoguer, à mesurer nos progrès et à embarquer tout notre écosystème dans l’aventure. Et ça, chez Estérel Aventures, ça résonne fort avec notre façon de faire : le collectif, la co-construction, le terrain.

En bref, pour nous, cette certification, c’est un cadre de travail qui nous tire vers le haut et qui nous aide à garder le cap. »

Comment Estérel Aventures est arrivé à cette démarche ?

« Tout a démarré un peu par curiosité. J’ai suivi une formation en 2020, en plein Covid sur la communication RSE parce que je trouvais ça intéressant pour Estérel Aventures, et je me suis vite retrouvée face à une évidence : avant de raconter qu’on fait les choses bien, il faut les faire vraiment, sincèrement.

C’est là que j’ai voulu aller plus loin, et porter une vraie démarche RSE dans l’entreprise. Pour moi, l’événementiel a un rôle à jouer dans la transition, on ne peut plus faire « comme avant ». Il fallait qu’on s’engage pour de vrai, avec du sens et de la cohérence.

En 2022/2023, on a commencé à structurer notre engagement en suivant les principes de la norme ISO 26000, accompagnés par le cabinet Bee Curious. Puis on a décidé de viser la certification ISO 20121, que nous avons obtenue en 2024 avec l’aide du cabinet Authentis. Et aujourd’hui, on se prépare pour le renouvellement de cette certification en 2025.

Mon rôle dans tout ça ? Être un peu la gardienne du cap. J’accompagne les équipes, je coordonne les actions, je veille à ce que notre engagement reste concret, utile et porté collectivement. Parce que cette démarche, ce n’est pas juste un projet RSE, c’est devenu une façon de travailler ensemble. »

Qu’est-ce que ça a changé pour nous, au quotidien ?

« Cette norme nous a surtout appris à mieux structurer notre travail. On utilise une fiche post événement après chaque opération, remplie par nos équipes, pour vérifier que la promesse client est tenue et que le confort de nos équipes est respecté. Ça nous aide à repérer nos forces et les ajustements à faire.

On envoie aussi à nos clients un bilan RSE pour valoriser leurs bonnes pratiques, sans jugement, juste pour sensibiliser.

Enfin, on limite les déchets, on favorise le circuit court, et on réutilise du matériel pour créer nos jeux. Au final, ces petits gestes font une vraie différence pour notre collectif. »

Est-ce que tout le monde s’est senti concerné ? Comment on a embarqué les équipes ?

Au départ, on était surtout deux à porter le projet : moi et une autre collaboratrice.

Petit à petit, on a réussi à embarquer toute l’équipe qui travaille toute l’année chez Estérel Aventures.

Ce n’était pas toujours simple : certains ne comprenaient pas vraiment ce qu’était la RSE, ou pensaient que ça ne les concernait pas.

Mais très vite, tout le monde a réalisé que cette démarche touche vraiment à notre manière de travailler au quotidien, que chacun a un rôle à jouer. Aujourd’hui, la RSE fait partie de notre ADN collectif, et c’est clairement un projet qui nous rassemble.

Je peux dire maintenant que j’ai une sacrée équipe autour de moi :

Marine Rousselot, avec sa belle plume et son enthousiasme communicatif est la pilote communication RSE.

Jessica Tirante, avec son expertise depuis 10 ans chez nous, est pilote de l’amélioration continue, des exigences légales, non-conformités. Un gage de qualité pour nous.

Samuel Catena, est garant sur le terrain de l’application de cette démarche en tant que Responsable logistique et production.

Audrey Delescaut, à la prod chez nous se charge des achats responsables.

Jérôme Ribourel est le pilote de la maitrise des risques. Il veille avec, à ses côtés nos responsables de site Romain Suan et Geoffrey Adamczak, à la préservation de la biodiversité, à la gestion des déchets lors de nos événements.

L’audit de renouvellement arrive en octobre… on en est où ?

« Il y a quelques temps nous avons retravaillé notre Politique de Développement Durable. Là, on vient tout juste de passer un audit interne, et clairement, ça nous a montré qu’on a encore pas mal de boulot devant nous. La saison est intense, on est tous à fond, mais c’est justement maintenant qu’il faut ne pas relâcher nos efforts.

Notre objectif, c’est d’arriver fin octobre avec un max de rigueur pour renouveler cette certification qui nous tient vraiment à cœur. On avance pas à pas, ensemble, et on compte sur tout le monde pour continuer à s’impliquer. »

         

Un mot de la fin ?

« Chez Estérel Aventures, la RSE n’est pas juste un label, c’est un engagement concret que nous portons avec fierté et authenticité.

En choisissant de travailler avec nous, vous devenez aussi acteurs d’un événement plus responsable, où le collectif et la performance durable sont au cœur de chaque projet.

Ensemble, continuons à construire des aventures qui ont du sens — pour vous, pour vos équipes, et pour notre planète. »

Pour nous, ce n’est pas une médaille à accrocher au mur

C’est une dynamique que toute l’équipe fait vivre.

Chez Estérel Aventures, on ne veut pas juste être bons dans l’organisation d’événements, on veut être justes, durables et alignés avec ce qu’on défend.
Merci Cynthia pour ton rôle moteur dans cette aventure responsable… et rendez-vous en octobre pour la suite !